Possuímos uma estrutura de NOC 24 x 7, onde oferecemos serviços online remotos que, através de ferramentas específicas, são capazes de gerir e detectar falhas nos mais diversos ambientes de infraestrutura de TI, bem como gerênciar e monitorarar a execução de aplicativos.  

Contar com esse tipo de serviço, é ter um canal de service desk com atendimento em três idiomas (português, inglês e espanhol), com as melhores práticas de comunicação com os clientes, sempre disponível. Mas é a partir do monitoramento que nossa equipe trabalha de forma ativa na resolução dos problemas ou aciona o cliente para informar e resolver falhas antes que elas possam afetar o andamento do negócio. 

O cliente ainda pode contar com o suporte técnico da nossa equipe, que presta atendimento remoto ou presencial em multi vendor, realiza manutenção de equipamentos, gestão de incidentes diretamente com o fabricante ou ainda pode acoplar um time residente dentro da sua empresa para gerir a infraestrutura de TI.