Soluções sob medida para organizar, controlar e centralizar documentos e informações com a liberdade e integrabilidade que os colaboradores necessitam. Veja abaixo as diversas áreas e necessidades atendidas.

Canal de gestão de demandas

Atendendo uma concessionária de rodovias, foi desenvolvido em Microsoft Sharepoint uma solução de atendimento de um grande volume de demandas externas, onde através de e-mail são encaminhadas demandas como ofícios e solicitações de informações por entidades públicas e privadas para então se gerar um protocolo, que possa ser encaminhado para triagem e distribuição.

O fluxo permite que a demanda seja encaminhada por inúmeras equipes e departamentos diferentes até que uma resposta seja direcionada. Todo o processo é acompanhado e executado através da plataforma sharepoint, notificações por e-mail e central de acompanhamento.

Central colaborativa da gestão de riscos

Fizemos um trabalho de planejamento, configuração e desenvolvimento de soluções colaborativas para atender o departamento de controle de riscos no mercado financeiro. Neste trabalho feito no Sharepoint, foram disponibilizados sites internos, com soluções para atender as demandas internas da área. Entre estas soluções, foram desenvolvidos:

  • Processo de avaliação e planejamento orçamentário
  • Central de avisos departamentais – comunicados e de notificações internas
  • Fluxo de análise de risco ambiental para projetos a serem patrocinados
  • Service Desk de atendimento a chamados internos de TI
  • Fluxo de atendimento de automação e integração de sistemas
  • Fluxo de solicitação de projetos internos
  • Fluxo de avaliação de novos produtos e serviços

Podemos adaptar tranquilamente a ferramenta para as demandas específicas e outros segmentos de mercado.

Reestruturação e estabilização de Site Intranet

A Intranet costuma ser um canal extremamente importante para o cliente e portanto, não pode ficar instável. Dito isso, desenvolvemos uma ferramenta para reestruturar e estabilizar esse portal interno.

Começamos com o levantamento e mapeamento da infraestrutura, serviços e soluções disponíveis em toda a plataforma para podermos elaborar um plano de ação para estabilizar e aperfeiçoar o ambiente.

Criamos um modelo de dados para administrar a estrutura organizacional e o organograma da empresa, garantindo mais centralização e controle das informações utilizadas em serviços disponíveis no ambiente, como solicitações, consultas organizacionais e fluxos de aprovação. Foram desenvolvidas soluções que integravam o ambiente Sharepoint com bancos de dados externos, Office 365 e Protheus(TOTVS).

Foram migrados formulários InfoPath para páginas de aplicativo Sharepoint que permitiram maior integrabilidade e flexibilidade das regras de negócio avançadas que eram necessárias nos formulários e nos processos de aprovação.

Migração de ambiente on-premise para cloud

Podemos realizar o trabalho de migração de todo o conteúdo e serviços hospedados em sites Sharepoint da rede local de uma empresa de tecnologia para o ambiente cloud Microsoft Office 365.

Realizamos nesse processo as seguintes tarefas:

  • Levantamento e planejamento do processo de migração;
  • Mapeamento do conteúdo a ser migrado;
  • Configuração do ambiente em cloud;
  • Transferência de conteúdo, preservando metadados, versões históricas, informações sobre os usuários envolvidos
  • Adequação dos fluxos de aprovação para os serviços disponíveis nos Sites
  • Monitoramento e ajustes de permissões de sites, listas, bibliotecas e itens

Fale conosco para saber qual solução colaborativa pode ser desenvolvida especialmente para a sua empresa.