Serviços Gerenciados

Serviços Gerenciados

Serviços Gerenciados

Aceleraramos a inovação tecnológica sua organização com agilidade competitiva.

Geramos valor para organizações e implementamos agilidade competitiva às transformações tecnológicas. O objetivo desta unidade de negócios é dar clareza à tomada de decisões, abrir novos caminhos, orquestrar, estabelecer uma governança eficiente e gerar insights precisos sobre o negócio.

Serviços Gerenciados de TI (Managed IT Services, em inglês) representam a estratégia de delegar determinadas funções tecnológicas corporativas a um parceiro terceirizado especializado, comumente referido como Managed Services Provider (MSP). O escopo desses serviços visa facilitar a concentração das empresas em suas atividades-chave, confiando as operações de TI a especialistas do setor.

 

Confira a definição mais aprimorada de Serviços Gerenciados

Esta solução consiste na gestão externalizada das responsabilidades e operações de TI, onde o parceiro terceirizado assume o papel de monitorar, administrar e solucionar questões inerentes à infraestrutura de TI da organização cliente.

Objetivos Primordiais

Eficiência Operacional: Em um ambiente tecnológico em constante evolução, um MSP dispõe dos recursos e do know-how para assegurar a modernização e otimização contínua dos sistemas.

Otimização de Custos: A gestão interna de um departamento de TI pode implicar elevados custos, principalmente quando há demanda por múltiplas especialidades. Os serviços gerenciados proporcionam uma modelagem financeira mais previsível, frequentemente consolidada em uma assinatura mensal.

Centralização no Core Business: A gestão estratégica da TI é conduzida pelo MSP, permitindo às organizações focar em sua competência essencial.

Robustez em Segurança: MSPs geralmente contam com um time especializado em segurança cibernética, garantindo a defesa proativa da infraestrutura de TI.

Suporte Ininterrupto: A oferta de suporte contínuo 24/7 assegura que eventuais inconvenientes sejam prontamente abordados.

Capacidade de Escalabilidade: Com a expansão corporativa, as demandas de TI se amplificam. Os MSPs estão preparados para atender a esses incrementos, fornecendo soluções modulares e escalonáveis.

 

Portfólio de Serviços Gerenciados

Monitoramento e Administração de Redes: Garantia de disponibilidade e performance otimizada da rede.

Governança em Segurança: Estratégias que englobam firewalls, resposta a incidentes, atualizações de segurança e mais.

Suporte e Service Desk: Resolução ágil de demandas e problemas técnicos dos usuários finais.

Gestão de Backup e Disaster Recovery: Estratégias de contingência para prevenir perdas de dados e assegurar recuperações ágeis.

Gestão de Atualizações: Mantendo softwares e plataformas em dia para maximizar performance e segurança.

 

Os Serviços Gerenciados de TI surgem como uma alternativa estratégica para melhorar operações, assegurar eficiência e segurança, e permitir que as empresas permaneçam focadas em suas missões centrais.

Enterprise Service Management (ESM)

Enterprise Service Management (ESM)

Impulsionar a eficiência operacional, elevar a qualidade dos serviços e proporcionar uma experiência excepcional aos seus clientes internos e externos são objetivos que todas as empresas almejam. Agora, você pode alcançar esses resultados por meio do Enterprise Service Management (ESM) – a revolução no gerenciamento de serviços empresariais.

O ESM vai além do departamento de TI, estendendo as melhores práticas do gerenciamento de serviços para todas as áreas da sua organização. Imagine a sinergia entre departamentos, a padronização de processos e a automação que trazem agilidade e produtividade para o seu negócio. Com o ESM, você terá uma visão holística dos seus serviços, alinhando-os perfeitamente aos objetivos estratégicos da sua empresa.

Nossa abordagem ESM é baseada em anos de experiência e expertise no campo do gerenciamento de serviços de TI. Implementamos as metodologias mais avançadas, como o ITIL, para criar uma cultura de excelência em todos os setores da sua organização. Nossa equipe de especialistas irá ajudá-lo a mapear os processos, identificar áreas de melhoria e implementar soluções personalizadas para impulsionar a eficiência e a satisfação dos seus clientes.

Com o ESM, você estará preparado para enfrentar os desafios do mundo empresarial atual. Simplifique as operações, promova a colaboração entre as equipes e otimize a comunicação interna. Eleve sua organização a um novo patamar de sucesso, colocando seus serviços no centro da estratégia empresarial.

Não espere mais para transformar a maneira como sua empresa opera. Descubra os benefícios do Enterprise Service Management e experimente uma nova era de eficiência, qualidade e satisfação do cliente. Entre em contato conosco hoje mesmo e deixe-nos ajudar você a alcançar o sucesso duradouro.

ITSM

Gerenciamento de Serviços de TI O Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) aborda o conjunto de atividades, processos e políticas voltados à entrega de serviços de TI alinhados às necessidades organizacionais e de seus clientes. O ITSM cobre o ciclo de vida completo do serviço, do design à melhoria contínua, e é estruturado em componentes chave como estratégia, design, transição, operação e melhoria contínua de serviços. Existem frameworks, como ITIL e COBIT, que fornecem melhores práticas para a implementação do ITSM. Benefícios do ITSM incluem: - Qualidade superior nos serviços de TI. - Aumento na satisfação do cliente. - Otimização de eficiência e produtividade. - Melhor utilização de recursos. - Resposta ágil a incidentes e problemas. - Gerenciamento efetivo de mudanças. - Conformidade regulatória. - Cultura de melhoria contínua. - Redução de custos. - Alinhamento entre TI e objetivos de negócios. A adoção do ITSM pode resultar em uma gestão de TI mais alinhada, eficaz e eficiente, proporcionando maior valor ao negócio.


Gerenciamento de Negócios de TI

Objetivo: Gerenciar e alinhar recursos, investimentos e atividades de TI com metas organizacionais. Visa otimizar o valor e o impacto da TI nos negócios. - Componentes Principais: Gerenciamento de Portfólio de TI: Prioriza e alinha projetos, aplicativos e serviços de TI com objetivos de negócios. Gerenciamento Financeiro de TI: Controla orçamentos e custos de TI para transparência e eficácia. Gerenciamento de Demanda: Capta e alinha demandas de negócios com recursos de TI. Governança de TI: Estabelece estruturas e processos para alinhar TI aos objetivos estratégicos e regulamentações. Gerenciamento de Serviços de TI: Aplica práticas ITSM para entregar serviços eficazes. Medição de Desempenho de TI: Utiliza KPIs para avaliar a eficácia da TI. Gestão de Relacionamento de Negócios: Promove comunicação e colaboração entre TI e stakeholders. Estratégia e Planejamento de TI: Alinha estratégias e planos de TI à estratégia geral de negócios. Benefícios: - Maior alinhamento entre TI e metas de negócios. - Mais controle sobre recursos e investimentos de TI. - Otimização de portfólio e gerenciamento de projetos. - Transparência financeira. - Tomada de decisão baseada em dados. - Fortalecimento do relacionamento entre TI e negócios. - Adaptação rápida às mudanças de negócios. - Melhor desempenho global através da TI eficaz. ITBM potencializa o valor e eficiência da TI, tornando-a parceira estratégica no alcance dos objetivos de negócios.

Field Service Management

O Field Service Management (FSM) trata de um conjunto de processos, ferramentas e estratégias para gerenciar a força de trabalho móvel que presta serviços no local para os clientes. Suas principais atividades incluem: Agendamento e Despacho da Força de Trabalho: Atribuição eficiente de técnicos baseada em habilidades, disponibilidade e localização. Gerenciamento de Tarefas de Serviço: Rastreamento em tempo real das tarefas e sua execução. Capacitação da Força de Trabalho Móvel: Uso de dispositivos móveis para eficiência em campo. Gerenciamento de Estoque: Garantir que os técnicos tenham as ferramentas necessárias. Otimização de Rota: Minimizar tempo de viagem e custos. Comunicação com o Cliente: Informar os clientes sobre os serviços. Monitoramento e Análise de Desempenho: Avaliar tendências e KPIs para melhoria contínua. Gerenciamento de Histórico: Mantém registros detalhados de trabalhos passados. Benefícios do FSM: - Aumenta a eficiência e produtividade. - Aprimora a satisfação do cliente. - Reduz custos e tempo de viagem. - Fornece insights para melhoria contínua. Por que implementar o FSM: Implementar FSM pode resultar em uma força de trabalho mais eficiente, satisfação do cliente melhorada, maior conformidade e responsabilidade, e insights baseados em dados para tomadas de decisão mais informadas. Em essência, o FSM permite otimizar processos de serviço, aprimorar a experiência do cliente e alcançar excelência operacional.

O App Engine é uma plataforma sem servidor e totalmente gerenciada para desenvolver e hospedar aplicativos da Web. Ele permite que os desenvolvedores se concentrem no código, abstraindo a gestão da infraestrutura. Principais características: Suporte a múltiplas linguagens: Como Java, Python, Node.js e Go. Escalabilidade automática: Adequado para lidar com picos de tráfego e distribuição eficiente da carga. Gerenciamento automático: Encarrega-se do escalonamento, balanceamento de carga e failover. Armazenamento de dados: Acesso a serviços como Cloud Datastore e Cloud Firestore. Segurança: Recursos de comunicação criptografada, gerenciamento de acesso e conformidade com padrões como GDPR. Integração: Compatível com outros serviços do Cloud. Ferramentas de desenvolvimento: Suporte a bibliotecas e SDKs diversos. Monitoramento e depuração: Ferramentas como Stackdriver e Cloud Debugger. Benefícios do App Engine: Desenvolvimento focado: Liberta os desenvolvedores de preocupações com infraestrutura. Dimensionamento eficaz: Escala com base na demanda, otimizando desempenho e custos. Redução de sobrecarga operacional: Menor necessidade de gerenciar servidores e segurança. Economia: Modelo de pagamento pelo uso, sem grandes investimentos iniciais. Alta disponibilidade: Aproveita a infraestrutura robusta do Cloud para oferecer disponibilidade e redundância. App Engine é uma solução ideal para desenvolvedores que desejam criar aplicativos da Web escaláveis e confiáveis, sem a necessidade de gerenciar a complexidade da infraestrutura subjacente.

Human Resources Service Management

O HRSM (Human Resources Service Management) envolve o conjunto de práticas, tecnologias e processos voltados ao gerenciamento e fornecimento de serviços de RH dentro das organizações. Seu foco está em alinhar os serviços de RH com os objetivos da empresa e melhorar a experiência do funcionário. Componentes chave do HRSM incluem: Autoatendimento do funcionário: permite aos colaboradores gerenciar suas informações e fazer solicitações. Gerenciamento de casos e solicitações: trata de questões e dúvidas dos funcionários de forma eficiente. Catálogo de Serviços de RH: lista de serviços oferecidos com processos padronizados. Gerenciamento de dados de funcionários: manutenção de informações atualizadas dos colaboradores. Integração e desligamento: processos para acolher novos funcionários e tratar da saída dos que se desligam. Gestão de Desempenho: mecanismos de avaliação e feedback. Administração de benefícios: gerencia regalias oferecidas aos colaboradores. Relatórios e análises: fornece insights através de métricas e análises. Benefícios da implementação do HRSM: - Melhoria na experiência e satisfação do funcionário. - Serviços de RH mais eficientes e responsivos. - Precisão na informação e dados dos funcionários. - Redução de custos através da automação. - Métricas e relatórios mais refinados. - Conformidade com regulamentos e leis trabalhistas. - Gestão eficaz do ciclo de vida do funcionário. HRSM visa otimizar os serviços de RH, alinhar as práticas ao objetivo da empresa e garantir uma experiência positiva para o funcionário.

Governança, Risco & Conformidade (GRC)

Governança, Risco & Conformidade (GRC)

O GRC (Governança, Risco e Conformidade) é uma abordagem estratégica que visa assegurar que as empresas atuem de forma ética, eficaz e de acordo com políticas e regulamentos. Consiste em:

Governança: Estrutura de decisão que define políticas e processos para direcionar e controlar uma organização. Busca transparência, prestação de contas e decisões alinhadas aos objetivos empresariais.

Risco: Identifica e gerencia ameaças e oportunidades, sejam elas internas (operações, tecnologia) ou externas (regulações, economia).

Conformidade: Garante que a empresa esteja em linha com leis e padrões do seu setor, evitando penalidades e protegendo sua reputação.

A combinação destes elementos promove uma cultura de conformidade, gerenciamento proativo de riscos e governança sólida, fortalecendo a confiança e resiliência da empresa em um mercado volátil.

Cloud Management Platform – CMP

Plataforma de gestão multi-cloud para governança dos custos e uso da nuvem. Seja pública, híbrida ou privada.


Asset Management & End-Point

Conformidade Otimize os custos e gerencie o uso de hardwares e softwares enquanto reduz os riscos. Automatize a ação do fluxo de trabalho a partir de um CMDB nativo com Discovery sem agente.


Simplifique seus fluxos de trabalho e otimize a gestão de Governança, Risco e Conformidade com nossa plataforma de enterprise workload automation e job scheduling. Integre sua empresa de ponta a ponta, transfira arquivos (FTP, SFTP e FTPS) e otimize SLAs.

Risco

Centralize toda a monitoração e reduza o MTTR com AIOps para supressão de ruídos, identificação e priorização de causa raiz para a correção de incidentes.

Risk & Security – RSM

Monitore e gerencie os ciclos de vida de políticas de conformidade, riscos operacionais, normativas e eventos de segurança.

Access & Identity

Elimine complexidades e processos demorados, unifique o gerenciamento de identidade entre plataformas e ambientes. Simplifique e modernize a sua administração de identidade e controle, gerenciamento de contas com privilégios, controle de acesso e cofre de senhas.

Gestão e Controle de Operações (GCO)

Gestão e Controle de Operações (GCO)

Estrutura completa de Gestão e Controle com equipes especializadas desde o primeiro Nível (N1) até especialistas de solução (N2 e N3).

 

Com a Gestão e Controle de Operações (GCO), você terá uma visão abrangente de todas as etapas de seus processos, permitindo tomar decisões embasadas em dados concretos. Através de ferramentas e métricas avançadas, você terá acesso a insights valiosos para impulsionar a eficiência e melhorar a tomada de decisões estratégicas.

Desde o mapeamento e otimização de fluxos de trabalho até a implementação de sistemas avançados de monitoramento e controle, nossa equipe de especialistas irá ajudá-lo a identificar oportunidades de melhoria, eliminar gargalos e simplificar suas operações. Isso resultará em uma maior produtividade, redução de custos e aumento da qualidade em todos os aspectos do seu negócio.

Não importa o setor em que você atua, seja manufatura, logística, serviços ou qualquer outro, a Gestão e Controle de Operações é essencial para se destacar em um mercado altamente competitivo. Ao adotar nossas soluções, você estará capacitado para enfrentar os desafios do dia a dia, otimizando recursos, minimizando desperdícios e mantendo-se à frente da concorrência.

Não espere mais para transformar suas operações e conquistar resultados excepcionais. Descubra o poder da Gestão e Controle de Operações e prepare-se para alcançar a excelência operacional que seu negócio merece. Entre em contato conosco hoje mesmo e permita-nos ajudá-lo a impulsionar seu sucesso! Conheça nossas soluções abaixo. Veja também todos nossos serviços gerenciados.

Plataforma Yssy Ops

Yssy Ops

Plataforma SaaS de monitoração e AIOps mais completa do mercado. Gestão e Controle de Operações multidisciplinar em tecnologia desde uma missão crítica de hardware (Servidores, library, equipamento de redes, Storages, etc)

Network Operations (NOC)

Monitoração e Quality Assurance de operações de rede com soluções proprietárias (Yssy Ops) ou utilizando as soluções do cliente.

Professional Services

Possuímos um sólido e forte alinhamento com nossos parceiros e fornecedores, provendo profissionais especializados, certificados para atuar em todas as linhas de negócios e serviços de tecnologia.

Service Desk/ Field Services

Operação e administração de soluções e serviços de TI nos modelos: presencial, remoto ou hibrido, em escalas de atendimento de acordo com sua necessidade (24×7, 8×5, 12×5 e outros). Nossa equipe técnica trabalha com as melhores práticas de TI.

OaaS

Operação como Serviço (OaaS) é uma extensão do modelo "as a Service" (aaS) para atividades operacionais em organizações. Ao invés de focar em software ou infraestrutura, como em SaaS ou IaaS, OaaS aborda a terceirização de processos operacionais. Isso pode englobar áreas como TI, Recursos Humanos, operações financeiras, suporte ao cliente, cadeia de suprimentos e gerenciamento de instalações. As vantagens de usar OaaS incluem economia de custos, acesso a expertise, escalabilidade e maior foco nas funções centrais do negócio. No entanto, é essencial escolher cuidadosamente os provedores e garantir acordos claros de nível de serviço, bem como medidas rigorosas de segurança e privacidade.


SOC

Um Centro de Operações de Segurança (SOC) é uma unidade ou equipe especializada em uma organização que monitora e responde a ameaças e incidentes de segurança cibernética. Seu objetivo é proteger os ativos digitais da organização contra atividades maliciosas. A equipe do SOC usa ferramentas avançadas para rastrear tráfego de rede suspeito, tentativas de acesso não autorizado, infecções por malware, entre outros. As responsabilidades do SOC incluem monitoramento contínuo, resposta a incidentes, inteligência de ameaças, gerenciamento de vulnerabilidades, treinamento e conscientização em segurança, e implementação de tecnologias de segurança. A presença de um SOC melhora significativamente a postura de segurança de uma organização, permitindo uma detecção e resposta rápidas, e reduzindo os danos potenciais de violações.


A Yssy oferece uma variedade de serviços profissionais no domínio dos Serviços Gerenciados de TI, que vão além do suporte e gerenciamento rotineiro. Eles incluem: Consultoria de TI: Avaliação e orientação sobre estratégias, infraestrutura e operações de TI. Gerenciamento de projetos de TI: Assistência no planejamento e execução de projetos, garantindo a entrega pontual. Serviços de segurança de TI: Foco em segurança cibernética, incluindo auditorias, testes e planejamento de resposta a incidentes. Serviços de nuvem: Consultoria em estratégias de nuvem, migração, gerenciamento e otimização. Backup e recuperação de dados: Desenvolvimento de estratégias de backup e planejamento de recuperação de desastres. Projeto e otimização de rede: Criação e melhoria de infraestruturas de rede. Desenvolvimento e integração de aplicativos: Criação de aplicativos personalizados e integração com sistemas existentes. Treinamento de TI: Programas para melhorar habilidades e conscientização em TI. Esses serviços têm como objetivo ajudar os clientes a otimizar ambientes de TI, aproveitar novas tecnologias e alinhar TI com objetivos de negócios.

Field Services em TI diz respeito ao conjunto de atividades realizadas por especialistas técnicos que operam diretamente nas instalações do cliente. Esses especialistas em TI são responsáveis por diversas tarefas, incluindo: 1. Instalação e implantação de hardware e software. 2. Manutenção contínua e suporte de sistemas. 3. Diagnóstico e reparo de problemas em equipamentos e sistemas. 4. Atualizações e migrações de sistemas ou componentes. 5. Substituição de equipamentos defeituosos ou danificados. 6. Treinamento e suporte direto aos usuários finais. A presença desses especialistas é essencial para garantir a operação adequada dos sistemas e equipamentos de TI, buscando minimizar interrupções e otimizar a produtividade dos clientes, principalmente quando é necessária a intervenção física direta nos equipamentos ou sistemas.

Network Operations Center (NOC) é um centro centralizado dedicado ao monitoramento, gestão e manutenção da infraestrutura de TI de uma organização. Seus principais objetivos são assegurar a operacionalidade da rede, solucionar problemas, otimizar desempenho e manter a segurança da rede. A equipe do NOC é formada por especialistas em TI, como engenheiros de rede e administradores de sistema. Principais funções do NOC Monitoramento de rede: Usando ferramentas especializadas para identificar problemas de desempenho e falhas. Gerenciamento de Incidentes: Responder e resolver rapidamente problemas ou interrupções na rede. Solução de problemas e manutenção: Diagnóstico e correção de problemas na rede. Otimização de desempenho: Ajustes para melhorar a eficiência da rede. Monitoramento de segurança: Deteção e resposta a ameaças e violações de segurança. Benefícios de usar um NOC: Monitoramento Proativo: Detecta problemas cedo, minimizando inatividades. Desempenho aprimorado da rede: Análise de métricas para otimizar a eficiência. Resposta rápida a incidentes: Restauração eficiente de operações normais. Maior segurança: Proteção contra ameaças e atividades suspeitas. Experiência e habilidades: Acesso a profissionais de TI especializados. Economia de custos: Redução de despesas com interrupções e reparos de emergência. Foco no Core Business: Permite que a equipe de TI se concentre em objetivos estratégicos. Em suma, um NOC garante a eficiência, confiabilidade e segurança da infraestrutura de TI de uma empresa, proporcionando diversos benefícios operacionais e estratégicos.

Operations Management

Operations Management

Eleve sua Tecnologia com Gerenciamento de Operações Eficiente!

Garanta entregas impecáveis, recursos otimizados e qualidade excepcional em serviços tecnológicos gerenciados. De SLAs a gerenciamento de riscos, oferecemos excelência operacional.

 

Escolha a inovação e a satisfação do cliente.

Escolha nossas Soluções para o Gerenciamento de Operações.

Telemetria e Monitoração (AIOPS)

A Telemetria e Monitoração, também denominada AIOPS (Artificial Intelligence for IT Operations), envolve a utilização de inteligência artificial e aprendizado de máquina para otimizar e melhorar as operações de TI. Isso se dá através da coleta e análise de vastas quantidades de dados de diferentes recursos de TI, identificando padrões e anomalias para gerar insights valiosos e automatizar tarefas operacionais. Principais características do AIOPS: Coleta de dados: provenientes de diversas fontes, como arquivos de log, métricas de desempenho, entre outros. Correlação e análise: usando técnicas avançadas para identificar tendências e problemas potenciais. Detecção de anomalias: comparação de dados atuais com históricos para identificar desvios. Operações preditivas: antecipa problemas com base em padrões e tendências. Automação: resolve problemas automaticamente, minimizando intervenções manuais. Painéis inteligentes: oferecem visuais intuitivos para monitoramento e tomada de decisão. Benefícios do AIOPS: - Resolução rápida de problemas. - Eficiência operacional melhorada. - Desempenho de sistema aprimorado. - Maior confiabilidade e disponibilidade. - Escalabilidade. AIOPS é adaptável a vários perfis de empresas, incluindo aquelas com infraestruturas de TI complexas, ambientes de nuvem, práticas DevOps, comércio eletrônico, setor financeiro e área de saúde. Seu principal valor é otimizar operações de TI, economizando custos e oferecendo melhores experiências aos usuários. Conte com a Yssy para implantar essa tecnologia.


Telecom e Network (ETOM / NPM)

ETOM e NPM: Por que sua empresa precisa de Serviços de Telecomunicação e Rede? O ETOM (Enhanced Telecom Operations Map) e o NPM (Network Performance Management) são pilares essenciais na gestão de telecomunicações e redes. Esses frameworks e metodologias têm o potencial de revolucionar a eficiência e qualidade de sua infraestrutura de TI. O que é ETOM? Desenvolvido pela TM Forum, o ETOM é um guia para otimização de processos de telecomunicações. Ele aborda estratégia, operações, relacionamento com clientes, entre outros, garantindo eficiência e redução de custos. Por que NPM é fundamental? O NPM ajuda a monitorar e aprimorar o desempenho das redes. Analisa parâmetros como largura de banda e latência, oferecendo insights para maximizar a qualidade da rede. Benefícios da contratação de serviços ETOM/NPM: - Monitoramento Proativo: Detecte e resolva problemas antes que afetem sua operação. - Otimização de Desempenho: Garanta redes mais rápidas e eficientes. - Economia de Custos: Menores despesas operacionais e maior eficiência. - Foco no Core Business: Delegue a gestão de rede e concentre-se nas atividades principais de sua empresa. Se sua empresa busca melhorar sua infraestrutura de TI, considerar os serviços de Telecom e Rede (ETOM/NPM) pode ser a chave para uma rede mais segura, eficiente e rentável.


IT Asset Management (ITAM)

O IT Asset Management (ITAM) abrange um processo sistemático de gerenciar todos os ativos de TI em uma organização, desde sua aquisição até seu descarte. O ITAM não apenas otimiza custos e eficiência, mas também ajuda a garantir conformidade e segurança. Principais Aspectos do ITAM: 1. Inventário de Ativos: Listagem completa de ativos de TI, incluindo software e hardware. 2. Aquisição e Implantação: Supervisiona a compra e integração de novos ativos. 3. Rastreamento e Monitoramento: Garante o uso e a localização atual de cada ativo. 4. Manutenção e Suporte: Maximiza a vida útil e o desempenho dos ativos. 5. Gerenciamento de Licença e Conformidade: Mantém conformidade com licenças e regulamentos. 6. Otimização de Custos: Evita gastos desnecessários e identifica oportunidades de economia. 7. Segurança e Gerenciamento de Riscos: Protege ativos e dados associados. 8. Descarte e Desativação: Garante o descarte seguro e conforme os regulamentos. Benefícios do ITAM: - Redução de Custos: Evita aquisições desnecessárias e maximiza o retorno do investimento. - Conformidade: Assegura aderência a licenças e normas. - Eficiência: Reduz o tempo de inatividade e melhora a operação. - Segurança: Protege ativos e dados críticos. - Planejamento Eficaz: Fornece dados para decisões estratégicas. IT Asset Management (ITAM) é vital para organizações que desejam maximizar o valor de seus ativos de TI, garantir conformidade e otimizar suas operações.


Software Asset Management (SAM)

O Software Asset Management (SAM) é um processo que gerencia e controla ativos de software de uma organização. Ele se estende da aquisição ao descarte do software, focando em licenciamento adequado, uso eficaz, e alinhamento com objetivos organizacionais. As atividades do SAM abrangem gerenciamento de licenças, inventário, rastreamento de uso, conformidade, aquisição, atualizações, e descarte de software. Os benefícios do SAM incluem otimização de custos, conformidade regulamentar, segurança reforçada e eficiência na utilização de software. Implementando o SAM, as organizações ganham maior controle sobre seus softwares, reduzindo riscos e custos, e melhorando a segurança e eficiência. Os benefícios do SAM são vastos, incluindo otimização de custos , gerenciamento de riscos , segurança aprimorada , utilização eficiente de software e relacionamento efetivo com fornecedores . Implementando o SAM, as empresas podem maximizar o valor de seus ativos de software, reduzir riscos e potencializar a eficiência operacional. Palavras-chave destacadas: Software Asset Management, SAM, gerenciamento de licenças, inventário de software, rastreamento de uso, gerenciamento de conformidade, otimização de custos, segurança, atualizações, patches.

O gerenciamento de ativos de hardware (HAM) é crucial para as organizações que buscam otimizar sua infraestrutura de TI. Ele abrange desde o rastreamento de computadores desktop, laptops e servidores até a manutenção de impressoras e dispositivos de armazenamento. Mas, qual é a verdadeira importância do HAM em TI? Inventário de Ativos: Todas as empresas precisam de um inventário completo de seus ativos de TI. Esse registro detalhado, que inclui tipo, marca, número de série e localização, serve como base para uma gestão eficaz. Aquisição e Implantação: Garantir a escolha certa de fornecedores, negociação eficaz e uma entrega pontual é essencial no HAM. Rastreamento e Monitoramento: Softwares especializados de gerenciamento de ativos oferecem visibilidade em tempo real sobre a localização e o status dos equipamentos. Manutenção e Suporte: Uma manutenção preventiva e resolução rápida de falhas são cruciais para minimizar interrupções e prolongar a vida útil do hardware. Conformidade com Licenças: Manter-se em dia com as licenças evita riscos jurídicos e financeiros. Atualizações e Ciclos de Substituição:A tecnologia avança rapidamente. O HAM em TI assegura que os ativos sejam atualizados conforme necessário. Descarte e Desativação: Finalmente, quando um ativo chega ao fim de sua vida útil, ele deve ser descartado adequadamente, garantindo a eliminação segura de dados. Benefícios do HAM em TI: - Otimização de custos. - Maior eficiência no uso de hardware. - Reforço na segurança de dados. - Conformidade e gerenciamento de riscos aprimorados. - Planejamento e orçamento mais precisos. Em conclusão, o gerenciamento de ativos de hardware é uma prática essencial para qualquer organização. Ele garante a otimização de custos, segurança reforçada e conformidade com requisitos e licenciamentos. Palavras-chave: Gerenciamento de Ativos de Hardware, HAM, infraestrutura de TI, rastreamento de ativos, software de gerenciamento de ativos, manutenção de hardware, conformidade com licenças.

Unified Endpoint Management (UEM) e a Eficiência de Implementação pela Yssy

O Unified Endpoint Management (UEM) é uma estratégia integrada para gerenciar diversos terminais em uma infraestrutura de TI. Ele unifica o gerenciamento de dispositivos, aplicativos e segurança em uma única plataforma. Com o UEM, as empresas podem monitorar e proteger computadores, smartphones, tablets e dispositivos IoT com facilidade e eficiência. Alguns de seus benefícios incluem: - Gerenciamento otimizado de dispositivos: Registro e configuração remotos. - Simplificação na gestão de aplicativos: Distribuição e atualização ágil de softwares. - Reforço na segurança: Criptografia, bloqueio remoto e proteção contra malwares. - Visibilidade de ativos: Monitoramento do inventário de hardware e software. - Experiência de usuário melhorada: Recursos de autoatendimento e acesso eficiente a aplicativos. - Economia: Redução de tempo e custos por centralizar o gerenciamento. Contratar uma especialista em UEM, como a Yssy, traz vantagens como: Expertise em UEM: Conhecimento atualizado e práticas eficientes. Implementação ágil: Processos otimizados para uma rápida instalação. Soluções sob medida: Personalização de acordo com as necessidades da empresa. Integração fluída: Conexão harmoniosa com sistemas existentes. Apoio contínuo: Manutenção e suporte regular para otimizar o UEM. Escalabilidade: Soluções preparadas para crescimento e adaptações futuras. A Yssy garante uma implementação de UEM bem-sucedida, proporcionando segurança, gerenciamento otimizado e preparação para os desafios futuros. Contar com a Yssy é investir em expertise e garantir o melhor do UEM para sua organização. Palavras-chave destacadas: Unified Endpoint Management, UEM, gerenciamento de dispositivos, segurança, Yssy, implementação, integração, escalabilidade.

Parceiros

Possuímos relações com os maiores fabricantes de tecnologia do mercado, onde buscamos as ferramentas para construir a solução personalizada para o seu negócio.

FALE CONOSCO