4. Uso de cookies, publicidade e tecnologia

Os cookies são usados para observar hábitos de visita. Eles nos permitem lembrar suas preferências, entregar anúncios e analisar audiências.

4.1. O que são Cookies e qual sua Utilidade

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu computador. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação como usuário na Internet.

4.2. Qual a Utilidade dos Cookies

O uso de cookies para acompanhar e armazenar informações possibilitará à YSSY & Co oferecer um serviço mais personalizado, de acordo com as características e interesses de seus usuários, possibilitando, inclusive, a oferta de conteúdo e publicidade específicos para cada pessoa, beneficiando a experiência do usuário na Internet.

Em Geral, os Cookies são utilizados para:

• Proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, além de acessar as informações do seu cadastro na Yssy & Co;
• Calcular a dimensão de acessos e cliques nos sites da Yssy & Co;
• Acompanhar o andamento de promoções. Quando uma promoção organizada pela Yssy & Co usa cookies, as informações gravadas no cookie indicam a pontuação do usuário;
• Medir certos padrões de navegação, mapeando quais áreas dos portais dos Serviços você visitou e seus hábitos de visita como um todo. Usamos essa informação para verificar a rotina de navegação dos nossos usuários, e assim oferecer conteúdo e/ou serviços cada vez mais personalizados; e
• Facilitar e agilizar o preenchimento de formulários. As informações contidas nos cookies de cada usuário podem ser utilizadas para preencher previamente os formulários de coleta de dados existentes na Internet.

Podemos usar “cookies” e outras tecnologias de rastreamento (por exemplo, “web beacons”) para conhecer seus interesses, as páginas que você navegou, seus padrões de tráfego e seu comportamento. Assim, podemos oferecer um serviço melhor e também conteúdo e publicidade que sejam do seu interesse.

4.3. Desativação e Alteração de Cookies

Você pode desativar cookies e web beacons a qualquer momento ou cancelar a inscrição para receber nossos e-mails promocionais. Porém, ao desativar essas tecnologias, talvez você não consiga usar e aproveitar todos os recursos que oferecemos.

O procedimento para desativar é diferente para cada navegador; você precisará fazer isso em cada um dos que usa:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Internet Explorer
Microsoft Edge
Opera

A maioria dos navegadores é configurado para aceitar automaticamente os cookies. Você pode, contudo, alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado ao seu dispositivo. Existem várias formas de gerenciar cookies, sendo possível criar um bloqueio geral para cookies, bloquear cookies de um site específico e até mesmo bloquear cookies de terceiros em relação a um site. Bloquear todos os cookies vai afetar o funcionamento da sua experiência, pois não será possível identificar suas preferências e recomendar conteúdo e publicidade relevantes.

Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações, lembrando que a configuração desejada deve ser replicada em todos os dispositivos utilizados para acessar os Serviços (como computadores, smartphones, tablets). Se desejar, consulte os links para alterar a configuração de cookies nos principais navegadores.

4.4. Categorias de Cookies

4.4.1. Estritamente Necessária

Necessários para o funcionamento do site. Eles permitem que você navegue em nossos sites e use os serviços e recursos (por exemplo, cookies de segurança para autenticar usuários, evitar a utilização fraudulenta de credenciais de login e proteger os dados do usuário de terceiros não autorizados).

4.4.2. Desempenho

Esses cookies normalmente coletam informações de forma anônima e permitem determinar informações, como o número de visitantes de uma página, como os visitantes chegaram ao site e as páginas acessadas.

4.4.3. Funcionalidade

Os cookies desta categoria permitem que a Yssy & Co se lembre de informações sobre o comportamento e preferências do usuário, como, por exemplo, uma cidade escolhida.

A perda das informações armazenadas em um cookie de preferência pode tornar a experiência no website menos funcional, mas não o impede de funcionar.

4.4.4. Publicidade e direcionamento

A Yssy & Co utiliza alguns cookies com o fim publicitário. Isto se faz para entregar anúncios e fazer campanhas publicitárias de acordo com um determinado público. Através desses é possível entregar anúncios de acordo com o seu perfil de consumo no site.

4.4.5. Utilização de cookies de terceiros

Prestadores de serviços de tecnologia poderão utilizar seus próprios cookies nos Serviços, com a nossa autorização, para prestação de serviços à Yssy & Co. Tais cookies coletarão os seus Dados nas nossas propriedades para as finalidades previstas nesta política.

5. Você é quem gerencia

A qualquer momento você pode visualizar e editar seus Dados contidos na conta da Yssy & Co ou em outros cadastros.

A Yssy & Co se compromete a garantir que você exerça os seus direitos. Se você quiser exercer seus direitos e tirar dúvidas sobre seus Dados, acesse o Portal da Privacidade para obter mais informações, ou ainda, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

Seus direitos podem ser exercidos das seguintes formas:

• Acessar os seus Dados e retificá-los quando os mesmos estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados. Por isso, nós disponibilizamos ferramentas e configurações em seu cadastro na conta Yssy & Co ou em outros internos que você tenha (conforme aplicável) para que você possa acessar e corrigir os seus dados associados a tais cadastros. Caso você tenha dúvidas, você também pode solicitar o acesso e a retificação dos seus dados, bem como confirmar a existência de tratamento, através e-mail: [email protected].
• Você pode solicitar a exclusão dos seus Dados através do cancelamento da sua conta ou de outros cadastros na Yssy & Co que você tenha (conforme aplicável) e a Yssy & Co fará a exclusão definitiva de seus Dados em até 180 dias.
• Após a exclusão, a Yssy & Co poderá manter os seus Dados somente (a) pelo prazo necessário para fins de processos judiciais, administrativos e arbitrais, (b) para cumprimento de obrigação legal e/ou regulatória, (c) para o exercício regular de direitos, como, por exemplo, fazer valer os direitos da Yssy & Co com base no contrato de assinatura e/ou Termos de Uso aplicáveis ou (d) em formato anonimizado.
• Você tem o direito de receber seus Dados em um formato simplificado. Para tanto, disponibilizamos a opção de download dos Dados vinculados à Yssy & Co.

6. Como usamos os seus dados?

Utilizamos seus Dados para:

6.1. Fornecer serviços a você

• Seus Dados são coletados para que possamos entregar conteúdo, processar pagamentos (quando aplicável) e direcionar serviços que possam ser do seu interesse;
• Cumprir com os termos e condições desta Política, dos Termos de Uso e dos contratos de assinatura (conforme aplicável);
• Viabilizar a compra e entrega dos nossos produtos, através de e-commerce;
• Entregar conteúdo impresso;
• Processar o pagamento, no caso de você contratar um Serviço pago;
• Confirmar e completar seus Dados, conforme a relação estabelecida com você;
• Cumprir as exigências de promoções, ações comerciais ou concursos, no caso de promoções, ações comerciais concursos realizados pela Yssy & Co, ou patrocinados por outras empresas, ou ainda, por meio de parcerias com a Yssy & Co, desde que você tenha concordado em participar de tais promoções ou concursos;
• Enviar confirmações e atender a seus pedidos, no caso dos Serviços pagos; e
• Obter histórico de crédito para ajudar a detectar e evitar casos de fraude.

6.2. Nos comunicar com você

Coletamos seus Dados para aprimorar nossos serviços, responder quando você entra em contato e para lhe manter informado sobre assuntos relevantes.

• Responder quando você entra em contato com a Yssy & Co, conforme a relação estabelecida com você;
• Realizar enquetes e pesquisas com o intuito de testar, resolver problemas, aprimorar ou avaliar nossos Serviços;
• Comunicar sobre eventos, promoções e/ou anúncios conduzidos por nós e/ou pelas Empresas Relacionadas (conforme definido da seção “Com quem compartilhamos seus Dados” abaixo) e/ou, ainda, por nossos parceiros e anunciantes, em sua conta de e-mail, por mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica (incluindo telemarketing) e notificação instantânea (Push);
• Informar sobre mudanças em nossos termos, serviços ou políticas (incluindo esta Política); e
• Ofertar novos Serviços a você, através da sua conta de e-mail, por mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica (incluindo telemarketing) e notificação instantânea (Push), inclusive aqueles cuja contratação você iniciou, mas não finalizou.

6.3. Prover segurança e proteger direitos

Mantemos determinados Dados a fim de evitar atividades ilegais, fraudulentas e suspeitas e para promover suporte técnico e operacional.

• Prover suporte técnico e operacional e garantir a segurança e a funcionalidade dos Serviços;
• Prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas, que possam provocar danos à Yssy & Co ou a terceiros;
• Prevenir problemas técnicos ou de segurança;
• Proteger nossos direitos e propriedades, inclusive de invasões e hackeamento; e
• Proteger os direitos de propriedade de terceiros que usam nossos Serviços.

6.4. Personalizar a sua experiência

Seus Dados nos ajudam a criar uma experiência mais personalizada, selecionando conteúdos e publicidades de acordo com os seus interesses.

• Selecionar e personalizar anúncios para você, dentro ou fora dos Serviços;
• Customizar os conteúdos e a publicidade que mostramos em nossos Serviços;
• Fazer inferências sobre conteúdos e temas que possam ser do seu interesse;
• Identificar e recomendar conteúdos, produtos e serviços da Yssy & Co e das Empresas Relacionadas que possam ser do seu interesse; e
• Criar um perfil sobre você, personalizando a sua experiência em nossos serviços e nos serviços das Empresas Relacionadas.

6.5. Aprimorar, analisar os serviços e desenvolver novos produtos e serviços

Seus Dados podem ser usados para atividades de pesquisa, análises e inovação dos nossos produtos e serviços.

• Desenvolver, avaliar o desempenho, testar e aprimorar os Serviços, bem como novos conteúdos e serviços;
• Realizar atividades de pesquisa, análises e inovação relacionadas à performance e aprimoramento dos nossos Serviços, ou os das Empresas Relacionadas, ou ainda de nossos parceiros e patrocinadores;
• Apoiar anunciantes e parceiros na avaliação da efetividade e alcance de anúncios e também para entender os perfis de pessoas que acessam tais anúncios;
• Monitorar atividades e tendências de uso;
• Mensurar interações e audiência dos Serviços;
• Desenvolver aprendizado de máquina; e
• Reconhecer e acompanhar a sua navegação.

6.6. Cumprir nossas obrigações legais e regulatórias

Os seus Dados podem ser necessários para que possamos cumprir determinações e medidas legais e regulatórias, sejam judiciais e administrativas.

• Cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e ofícios de autoridades competentes; e
• Tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos e direitos de terceiros, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo.

6.7. Promover o bem-estar social

Seus Dados podem nos ajudar a promover o bem-estar social.

• Realizar, apoiar e incentivar pesquisas, projetos sociais e iniciativas relacionadas ao bem-estar social geral, cidadania, saúde, educação e cultura.

6.8. Dados obtidos de terceiros

Os Dados obtidos de terceiros são utilizados conforme a lei aplicável e nos termos de nossas políticas.

• Utilizar os Dados com as mesmas finalidades permitidas na forma da lei ao terceiro que compartilhou seus dados com a Yssy & Co, assim como nos termos desta Política.

6.9. Como tratamos dados de menores

Sabemos o quanto é importante a privacidade e proteção dos Dados de menores.

• Não permitimos que menores de 18 anos criem uma Conta Yssy & Co.
• O Site não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. No entanto, o acesso não é proibido aos menores, uma vez que não há qualquer conteúdo restrito por questões etárias. Os formulários e questionários do site da Yssy & Co não visam obter dados de menores. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá contatar o e-mail: [email protected] para retificar, modificar ou remover tais dados.

7. Com quem compartilhamos os seus dados

Podemos compartilhar seus Dados com terceiros, que seguem nossos padrões de segurança e confidencialidade.

7.1. Quais empresas Yssy & Co são as controladoras dos seus dados

As empresas Yssy & Co compartilham entre si infraestrutura, sistemas e tecnologia para que você tenha uma experiência integrada, inovadora, eficiente e segura em todos os Serviços.

Os seus Dados são controlados por todas as empresas Yssy & Co listadas abaixo:

• YSSY Tecnologia S.A. – CNPJ.: 71.738.132/0001-63;
• YSSY Soluções S.A. – CNPJ.: 05.280.162/0001-44;
• YSSY Serviços Eireli – CNPJ.: 04.677.890/0001-21;
• VEEB Ensino Eireli – CNPJ.: 39.898.798/0001-76;
• YSSY Telecomunicações S.A.  – CNPJ.: 22.902.540/0001-01.

Seus Dados serão compartilhados com as categorias de terceiros (abaixo) (em conjunto, “Parceiros”) sempre de acordo com essa Política, o termo de uso do respectivo Serviço (quando houver), a legislação aplicável, para os fins abaixo estabelecidos.

7.2. Patrocinadores e anunciantes

Para fins de cumprimento de exigências de ações comerciais, promoções ou concursos, no caso de ações comerciais, promoções ou concursos patrocinados por outras empresas ou por meio de parcerias com a Yssy & Co, desde que você tenha concordado em participar de tais ações ou promoções e concursos.

7.3. Empresas de pesquisa

Para oferecer um serviço mais adequado ao seu perfil, nós e/ou nossos parceiros de pesquisa entraremos em contato com você para realizar enquetes e pesquisas com o intuito de testar, resolver problemas ou avaliar nossos Serviços.

7.4. Empresas relacionadas

• Para identificar produtos e serviços das Empresas Relacionadas que possam ser do seu interesse;
• Criar um perfil mais personalizado sobre você com o propósito de ajudar a personalizar a sua experiência nos serviços de Empresas Relacionadas;
• Ofertar publicidade baseada em seus interesses;
• Realizar pesquisas e análises para auxiliar na melhoria dos serviços das Empresas Relacionadas (por exemplo, recomendando a você programas que possam ser do seu interesse); e
• Comunicar ações comerciais, promoções ou concursos conduzidos pelas Empresas Relacionadas e/ou pela Yssy & Co em parceria com as Empresas Relacionadas. Por Empresas Relacionadas entendem-se todas empresas que são ou venham a ser controladas, controladoras, coligadas ou estar sob controle comum do grupo Yssy & Co.

7.5. Prestadores de serviços de tecnologia da informação

• Para prestar serviços de nuvem para a nossa plataforma;
• Hospedar os Serviços e conteúdos; e
• Fornecer suporte técnico e operacional para os Serviços. Nestas circunstâncias, seus Dados serão armazenados e processados em plataformas de terceiros, que podem estar localizadas no Brasil ou no exterior.

7.6. Prestador de serviços de suporte técnico

Para que terceiros que nos prestem serviços de suporte técnico forneçam assistência aos usuários ou assinantes. Nestas circunstâncias, seus Dados serão processados por tais terceiros.

7.7. Prestadores de serviços de marketing

Para oferecer anúncio relevante ao seu perfil, e-mail marketing, telemarketing, SMS, notificação instantânea (Push), contamos com serviços de terceiros.

7.8. Instituições financeiras, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento e empresas de cartões de crédito

Para processar o pagamento no caso de você contratar um Serviço pago, vamos compartilhar o seu número de cartão de crédito, dados bancários, dados de cobrança e informações de contato com instituições financeiras, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento e empresas de cartões de crédito.

7.9. Parceiros de análise de dados e de crédito

Para confirmar e completar seus Dados, cruzaremos os Dados que você nos fornece com aqueles que você compartilhou com empresas de análise de Dados, inclusive de crédito.

7.10. Autoridade Governamentais

• Para cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e também cumprir ofícios de autoridades competentes; e
• Tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos previstos nesta Política e nos Termos de Uso, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo. Por Autoridades Governamentais entendem-se autoridades policiais, entidades públicas e/ou outras organizações governamentais.

7.11. Entidades de segurança e prevenção a fraudes

• Para cumprir obrigação contratual;
• Exercitar os termos e condições desta Política e/ou dos Termos de Uso e/ou contratos de assinatura aos quais você aceitou;
• Prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas;
• Prevenir problemas técnicos ou de segurança; e
• Denunciar violações e/ou proteger nossos direitos e propriedades.

7.12. Parceiros de mensuração

Para realizar análises de audiência, alcance e relevância e relatório de mensuração dos Serviços.

7.13. Parceiros e compradores de novas companhias e/ou ativos

Para venda de negócios, ativos ou participações societárias da Yssy & Co, ou constituição de novas companhias e realização de investimentos.

7.14. Parceiros de negócios

• Para aprimorar nossos Serviços;
• Ampliar nossos negócios; e
• Desenvolver novos negócios, inclusive negócios que envolvam a prestação de serviços a terceiros de complementação de Dados, para fins de facilitar seu cadastro e melhorar sua experiência nos produtos e serviços dos parceiros.

8. Como parceiros poderão coletar dados sobre você a partir dos serviços

Seus Dados podem ser coletados em nossas propriedades ou por terceiros em suas propriedades, respeitando a política de Dados de cada empresa envolvida.

Parceiros podem coletar Dados a partir dos Serviços, conforme abaixo:

8.1. Dados coletados por parceiros em nossas propriedades

Nós possuímos Parceiros que incluem tags, pixels, cookies e outras ferramentas de monitoramento em nossas propriedades. Estas tecnologias permitem acompanhar suas atividades em nossas propriedades (como, por exemplo, mensurar atividades e tendências de uso dos Serviços), para lhe oferecer a melhor experiência de uso de nossos Serviços ou uma publicidade direcionada com frequência de exposição adequada, sempre buscando proporcionar a você uma experiência única e personalizada.

8.2. Dados coletados por terceiros em suas próprias propriedades

Nós possuímos diversos parceiros, anunciantes e/ou patrocinadores que criam e oferecem a você bens e serviços, além de sorteios, ações comerciais e promoções através das suas próprias propriedades que são acessadas a partir dos Serviços. Os Dados que você fornece quando visita e/ou completa transações nesses sites de terceiros são solicitados e obtidos por esses parceiros, anunciantes e/ou patrocinadores, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de tratamento de Dados. Para obter informações sobre as normas de tratamento de Dados desses parceiros, anunciantes e/ou patrocinadores, recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade no próprio site do parceiro, anunciante e/ou patrocinador.

9. Como proteger seus dados

Adotamos práticas e tecnologias alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios de mercado, bem como controles que são sempre revisados e aprimorados.

9.1. Dados anonimizados

Os seus dados são coletados e tratados de forma que você não seja identificado pessoalmente.

Além de tratarmos os Dados de acordo com esta Política, coletamos e tratamos também seus dados de forma anonimizada, ou seja, de modo a que você não seja identificado pessoalmente.

9.2. Como mantemos a segurança dos seus dados

A Yssy & Co implementa controles de segurança para proteger seus Dados.

Adotamos práticas alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios de mercado para segurança e privacidade de Dados, com ações abrangentes em tecnologia e nos processos organizacionais.

9.3. Alterações na Política de Privacidade

Se fizermos alterações na forma como tratamos seus dados, notificaremos você pelos canais habituais, como e-mail ou mensagens através dos aplicativos nas nossas plataformas. Nos casos em que precisamos da sua aprovação, vamos notificá-lo por estes meios para que você possa decidir se concorda ou não.

Estamos sempre melhorando nossa Política e as mudanças serão refletidas nesta página. Você sempre será avisado sobre qualquer alteração, seja através de aviso no Portal da Privacidade (Em desenvolvimento), nos Serviços, pelo envio de e-mail, SMS, notificação instantânea (Push) ou através de outros meios.

Quando publicarmos alterações na Política, atualizaremos a data em que a última alteração foi publicada.

Lembre-se: Ao continuar a acessar os Serviços depois que tais alterações passarem a valer, você estará concordando em estar vinculado à nova versão da Política.

REFERÊNCIAS

Lei nº 13.709, de 14 de Agosto de 2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Arquivo Nacional, Brasil. (2005). Dicionário brasileiro de terminologia arquivística. Em B. Arquivo Nacional, Publicações Técnicas nº 51 (p. 232). Rio de Janeiro: Arquivo Nacional.

Associação Dos Arquivista Brasileiros. (1996). Dicionário de Terminologia Arquivística. Em N. R. PAULO, Dicionário de Terminologia Arquivística. São Paulo: Secretaria estadual de Cultura.

Cavancanti, V. L. (2023). Política de Gestão de Documentos. Barueri, SP: Yssy & CO.

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Comitê Brasileiro de Computadores e Processamento de Dados. (2020). Norma Brasileira ABNT NBR ISO/IEC 20000-1. Rio de Janeiro: Associação Brasileira de Normas Técnicas.

Comitê Brasileiro de Computadores e Processamento de Dados. (2020). Norma Brasileira ABNT NBR ISO/IEC 20000-1. Rio de Janeiro: Associação Brasileira de Normas Técnicas.

Comitê Brasileiro de Computadores e Processamento de Dados. (2020). Norma Brasileira ABNT NBR ISO/IEC 27701. Rio de Janeiro.

Comitê Brasileiro de Qualidade. (2015). Norma Brasileira ABNT NBR ISO 9001. Rio de Janeiro .

Governo Federal. (8 de Janeiro de 1991). LEI No 8.159, DE 8 DE JANEIRO DE 1991. Dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados e dá outras providências.

Governo Federal. (24 de Agosto de 2001). MEDIDA PROVISÓRIA No 2.200-2, DE 24 DE AGOSTO DE 2001. Institui a Infra-Estrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil, transforma o Instituto Nacional de Tecnologia da Informação em autarquia, e dá outras providências.

Governo Federal. (14 de Novembro de 2012). DECRETO Nº 7.845, DE 14 DE NOVEMBRO DE 2012. Regulamenta procedimentos para credenciamento de segurança e tratamento de informação classificada em qualquer grau de sigilo, e dispõe sobre o Núcleo de Segurança e Credenciamento.

Governo Federal. (16 de Junho de 2020). MEDIDA PROVISÓRIA Nº 983, DE 16 DE JUNHO DE 2020. Dispõe sobre as assinaturas eletrônicas em comunicações com entes públicos e em questões de saúde e sobre as licenças de softwares desenvolvidos por entes públicos.

Martins, G.T. (2023). Política de Segurança da Informação. Barueri, SP: Yssy & CO.

Nagy, G. A. (2021). Código de Ética e Condutas. Barueri: YSSY & CO.

Santos, D. R. (2022). Política de Segurança da Informação. Barueri, SP: Yssy & CO.

DPO.: Josiane Barros