No âmbito dos Serviços Gerenciados de TI, existem diversas possibilidades de serviços profissionais que a Yssy pode oferecer aos seus clientes. Esses serviços vão além do gerenciamento e suporte diários de infraestrutura e sistemas de TI e envolvem expertise e consultoria especializada. Aqui estão alguns serviços profissionais comuns fornecidos no espaço de serviços gerenciados de TI:
Consultoria de TI: Os serviços de consultoria de TI envolvem o fornecimento de consultoria especializada e orientação aos clientes em vários aspectos de sua estratégia, infraestrutura e operações de TI. Isso pode incluir avaliar o ambiente de TI atual, identificar áreas para melhoria, desenvolver roteiros de tecnologia e fornecer recomendações sobre a implementação de novas soluções ou tecnologias.
Gerenciamento de projetos de TI: as organizações que oferecem serviços gerenciados de TI geralmente fornecem serviços de gerenciamento de projetos para auxiliar os clientes no planejamento, execução e entrega de projetos de TI com sucesso. Isso inclui definir os objetivos do projeto, criar planos de projeto, gerenciar recursos, coordenar as partes interessadas, monitorar o progresso e garantir a conclusão pontual dos projetos.
Serviços de segurança de TI: com a importância crescente da segurança cibernética, os provedores de serviços gerenciados de TI geralmente oferecem serviços de segurança especializados. Esses serviços podem incluir avaliações e auditorias de segurança, avaliações de vulnerabilidade, inúmeros testes, planejamento de resposta a incidentes de segurança e implementação de controles de segurança e melhores práticas.
Serviços de nuvem: os provedores de serviços gerenciados de TI podem oferecer experiência em computação em nuvem, incluindo consultoria em estratégias de nuvem, planejamento e execução de migração para nuvem, gerenciamento de infraestrutura de nuvem e otimização de recursos de nuvem. Eles também podem auxiliar os clientes na seleção e implementação de plataformas de nuvem, como Infraestrutura como Serviço (IaaS), Plataforma como Serviço (PaaS) ou Software como Serviço (SaaS).
Backup e recuperação de dados: Os serviços profissionais de backup e recuperação de dados envolvem o projeto e a implementação de estratégias robustas de backup, garantindo a integridade dos dados e fornecendo planejamento de recuperação de desastres. Isso inclui selecionar soluções de backup apropriadas, estabelecer agendamentos de backup, monitorar backups e desenvolver procedimentos de recuperação para minimizar a perda de dados e o tempo de inatividade em caso de desastre.
Projeto e otimização de rede: os provedores de serviços gerenciados de TI podem oferecer serviços de projeto e otimização de rede para ajudar os clientes a criar infraestruturas de rede eficientes e confiáveis. Isso pode envolver a avaliação das arquiteturas de rede atuais, o projeto de soluções de rede adaptadas às necessidades de negócios, a otimização do desempenho da rede e a implementação de medidas de segurança de rede.
Desenvolvimento e integração de aplicativos: alguns provedores de serviços gerenciados de TI oferecem serviços de desenvolvimento e integração de aplicativos. Eles ajudam os clientes a desenvolver aplicativos personalizados para atender a requisitos de negócios específicos e integrar esses aplicativos a sistemas e fluxos de trabalho existentes.
Treinamento de TI: Os serviços profissionais em Serviços Gerenciados de TI podem incluir programas de treinamento para aprimorar as habilidades de TI e o conhecimento das organizações clientes. Isso pode envolver o fornecimento de treinamento em tecnologias específicas, aplicativos de software, práticas recomendadas de TI ou conscientização sobre segurança cibernética.
Esses serviços profissionais complementam a oferta principal de Serviços Gerenciados de TI, fornecendo conhecimento especializado e orientação aos clientes, ajudando-os a otimizar seus ambientes de TI, alavancar novas tecnologias e alinhar a TI com seus objetivos de negócios. Os serviços profissionais específicos oferecidos podem variar dependendo da experiência e do foco do provedor de serviços gerenciados de TI.
